很多客户会担心，如果售饭机不通讯的话，消费数据会不会丢失？

这种情况是不需要担心的，一般不通讯有两种情况，一种是前端故障（线路、通讯器、电脑、系统设置等），一种是机器本身故障；***种情况是不涉及到售饭机的，所以这种情况是完全不用担心数据丢失问题，因为售饭机本身可以存储消费数据，如果不通讯数据没有被采集的话，依然被存储在机器内，等到通讯故障恢复后售饭机可以正常上传消费数据；

第二种情况是机器故障，如果是单纯的不通讯，但是机器其它功能一切正常的话，这种情况也不用担心数据丢失问题，可能是机器的通讯模块出现问题，维修好后依然可以上传数据；如果机器开不了机或者有其它异常情况，那么这种情况有可能会影响到存储模块，需要返厂经过专业的技术检测才可以做进一步确认；

温馨提示：如果售饭机出现故障请***时间联系技术人员，在技术人员的指导下配合完成故障诊断，切不可自行拆开机器维修。